Este artigo busca traçar as convergências entre as subáreas/disciplinas de estudos de usuários, mediação de informação e alfabetização informacional voltadas para contextos de vulnerabilidade social, buscando assim apresentar visões mais holísticas que contribuam para as discussões na área e para o desenvolvimento de políticas sociais, protagonismo digital e cultural dos grupos menos afortunados.
Nesse sentido, os procedimentos metodológicos foram estabelecidos através dos propósitos de uma pesquisa qualitativa, exploratória e descritiva, para discutir os pressupostos teórico-conceituais e os possíveis diálogos entre os temas levantados. Da mesma forma, o estudo é classificado como bibliográfico, pois utilizou a leitura, análise e interpretação de conceitos e teorias sobre os temas levantados, a fim de apresentar tais pressupostos e diálogos em torno do viés da perspectiva social das ciências da informação.
Elizete Vieira Vitorino, Universidade Federal de Santa Catarina
Pós-doutora na Faculdade de Letras (FLUP) da Universidade do Porto (UP). Doutora em Engenharia de Produção (PPGEP/UFSC). Professor do Departamento de Ciências da Informação da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC).
Como resultado da discussão, entende-se que os estudos de usuários, a mediação da informação e a alfabetização informacional podem ser considerados ações de interferência, uma vez que se preocupam com a compreensão e a formação de cidadãos críticos e reflexivos diante das realidades socioinformacionais. O conjunto dessas ações consolida uma postura de pesquisa tanto do professor quanto do educando, pois permite o empoderamento e a emancipação no emaranhado de informações disponíveis.
